0 товаров    0 руб.


  • Бесплатная доставка по Москве

    Наши поставщики работают только с самыми лучшими тканными фабриками Европы.

  • ВЫГОДНАЯ доставка по России

    Скидки по нашей Карте постоянного покупателя достигают 20%.

  • Бесплатная примерка

    Вы можете позвонить по телефону в удобный вам магазин и зарезервировать понравившиеся вещи на 24 часа.

  • Обмен и возврат как в обычном магазине

    В наших магазинах подготовленные консультанты помогут подобрать именно ваш образ.

Помощь

Как оформить резерв

1. Как оформить резерв?

Чтобы зарезервировать понравившуюся вещь в нужном цвете и размере, на странице товара следует нажать на ссылку «Узнать наличие и зарезервировать». В появившемся окне вы увидите в каком именно магазине находится нужная вам вещь. Чтобы зарезервировать её, необходимо позвонить в данный магазин и попросить продавца-консультанта оформить резерв.

2. Как долго держится резерв на отложенную вещь?

Вещи резервируются в магазине на 24 часа. То есть, если вы оформили резерв в 15 часов сегодня, отложенные вами вещи будут ждать вас до 15 часов завтрашнего дня.

3. Сможете ли вы доставить все выбранные мной для резерва вещи в удобный мне магазин, если в данный момент они находятся в разных магазинах?

К сожалению, нет. Оформить резерв можно только в том случае, если данная конкретная вещь уже находится в магазине. Под заказ вещи из магазина в магазин не перемещаются.

4. Можно ли оформить резерв через сайт или по электронной почте?

К сожалению, нет. В данный момент услуга предоставляется только по звонку в магазин.

5. Можно ли отменить сделанный резерв?

В случае, если вы передумали, мы будем благодарны, если вы позвоните в магазин и сообщите, что больше не нуждаетесь в резерве.

6. Проводятся ли у вас специальные акции?

Да. В настоящий момент в наших магазинах представлен широкий ряд товаров по специальным сниженным ценам. Их можно увидеть, зайдя в раздел «Распродажи».

7. У меня всё ещё остались вопросы по работе магазинов…

Все вопросы, касающиеся работы магазинов, вы можете задать по телефону (495) 981-46-40 или электронной почте: shop@teoremastyle.ru с 9 до 18 часов по будним дням.



Примерка

1. Могу ли я перед покупкой примерить зарезервированную вещь?

Да, можете. Процесс покупки зарезервированных вещей идентичен обычной покупке.

2. Что делать, если зарезервированная мной вещь не подошла по размеру или цвету?

В этом случае, наши продавцы-консультанты постараются выяснить, есть ли в наличии модель других размеров и цветов либо предложат вам альтернативную модель. Если вещь нужного размера и цвета окажется в другом магазине, резерв нужно будет оформить заново.



Оплата

1. Какие виды оплаты существуют в ваших магазинах?

Наши магазины принимают оплату наличными либо пластиковой картой.

2. Есть ли у вас какие-либо скидки для постоянных покупателей?

Да, есть. В наших магазинах действует Карта постоянного покупателя Teorema Officewear. Ознакомиться с условиями получения и использования Карты можно здесь.

3. Нужно ли платить за резерв вещей?

Нет, не нужно. Услуга резервирования предоставляется в наших магазинах бесплатно.



Обмен и возврат товара

1. Каким образом я могу сдать или обменять приобретённый товар?

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в любом из наших магазинов в Москве.